Pour passer commande il faut suivre les étapes suivantes :

1. Choisissez le style de portrait et le type de produit.
2. Sélectionnez les options (quantité, format, taille, mode de livraison,…).
3. Ajoutez la commande au panier et procédez au règlement. 
4. Envoyez-nous vos photos par e-mail à l’adresse suivante : contact@monasourira.com (Il est également possible de nous transmettre vos photos avant de passer commande)

Une fois votre commande reçue, nos artistes se lancent dans la création de votre œuvre. Ils partageront avec vous l’avancée tout au long du processus de création. Vous aurez, alors, la possibilité de faire des commentaires et de demander des modifications, jusqu’à validation de la version finale et du B.A.T.

Nous proposons 3 types de formules :

• les fichiers digitaux, à partir de 49€
• les posters, à partir de 69€ (fichier digital inclus)
• les tableaux, à partir de 89€ (fichier digital inclus)

Le prix final va ensuite varier selon le nombre de personnes et la dimension choisie.

Le fichier d’illustration vous sera envoyé gratuitement par e-mail après validation de la version finale.

Nos artistes prennent d’habitude 2 à 4 jours pour créer vos portraits. Par ailleurs, la durée peut varier selon le style, le nombre de personnes à faire figurer sur le portrait et vos allers-retours.

Oui ! Tant que la version finale n’est pas validée, vous pourrez toujours faire ajouter des détails. Cependant, une fois que la version finale est validée, il n’est plus possible d’effectuer d’autres modifications.

Il suffit de nous les envoyer par e-mail à cette adresse : contact@monasourira.com – N’oubliez pas d’inclure dans votre message le nom et le numéro de commande, afin de faciliter votre identification.

Il suffit de nous les envoyer par e-mail à cette adresse : … N’oubliez pas d’inclure dans votre message le nom et le numéro de commande, afin de faciliter votre identification.

Il suffit de nous les envoyer par e-mail à cette adresse : … N’oubliez pas d’inclure dans votre message le nom et le numéro de commande, afin de faciliter votre identification.

Nous acceptons les formats JPG, PNG, GIF, TIFF, BMP et PSD. Merci de nous fournir des photos de qualité, avec la plus haute résolution possible. Si vous avez des questions ou besoin d’aide n’hésitez pas à nous contacter.

Oui, nous livrons nos produits dans le monde entier ! Nous travaillons avec plusieurs transporteurs qui proposent des livraisons internationales.

Les tarifs de livraisons varient en fonction du type de transporteur choisi, de la dimension et du poids de votre produit, et de la destination. Certains transporteurs appliquent un supplément de 10€ à 35€ suivant les dimensions du colis. Pour avoir une idée plus précise du prix, vous pouvez faire une simulation de commande ou nous contacter par e-mail.

Si votre commande n’est pas arrivée ou qu’elle a été livrée en mauvais état, contactez-nous au plus vite. En cas de perte ou de produit endommagé, nous procéderons à une réimpression.

Si vous n’êtes pas satisfait de la maquette, vous pouvez demander autant de modifications que vous le souhaitez, jusqu’à ce qu’elle vous convienne. Si vous souhaitez changer de style ou changer de photo, nous pouvons créer une nouvelle maquette, mais cette nouvelle maquette est payante.

Nous vous demanderons de payer pour la partie illustration de votre portrait.

Exemple : vous commandez un poster au format 50 cm x 50 cm, en style Vector avec un seul visage. Le tarif est de 98 €.

Si vous décidez de changer le style Vector pour un autre style, il vous faudra payer 49 € (prix du fichier numérique) pour changer le style de votre portrait. Le solde, montant pour l’impression, n’a pas besoin d’être payé une seconde fois.

Une fois le travail de création commencé, il n’est pas possible d’annuler la commande.

Vous pouvez toutefois annuler l’impression de votre portrait. Tant que le portrait n’est pas parti à l’impression, le montant correspondant au support d’impression (poster, tableau, T-shirt…) peut-être annulé. Si vous souhaitez annuler l’impression, contactez-nous sans délai.

Oui, il est possible d’ajouter plusieurs personnes sur un portrait. Nous appliquons à la commande un tarif de 35€ par personne supplémentaire.

1. Éviter de toucher la surface de la toile.
2. Ne pas exposer l’œuvre directement à la lumière du soleil pour éviter une décoloration.
3. Ne pas placer le tableau dans un endroit trop chaud ou trop humide.
4. Ne pas utiliser d’eau ou de produit pour nettoyer votre œuvre d’art. Un simple coup de plumeau suffit.